Personal Information Protection

고객관리에 필요한 최소한의 정보만 수집, 관리함으로써 개인정보 보호를 위해 노력하고 있습니다.

1.수집하는 개인정보의 항목
  고객님이 제공한 개인정보는 J.R. motors가 제공하는 서비스를 받는 동안 보유 및 이용합니다.
  - 제공 항목 : 성명, 차종, 차량번호, 휴대폰 전화번호, 차량 정비내역

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  (1) J.R. motors는 서면양식, 전화, 고객지원 게시판으로 개인정보를 수집합니다.
  (2) J.R. motors는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.  고객님이 제공한 모든 정보는 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적 변경 시에는 사전 동의를 받을 것입니다.
    - 서비스 제공 이행 및 정비내역 제공 등
    - 사고발생시 긴급연락
    - 고객 관리 

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
  J.R. motors는 차량 정비 서비스를 제공하는 기간동안 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
  (1) J.R. motors는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다.
    - 파기절차 : 고객의 개인정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  (2) 파기방법
    - 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.  
    - 종이에 작성된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공
  J.R. motors는 고객님의 개인정보를 사전동의 없이 '개인정보의 수집 및 이용목적'에서 고지한 범위 외에 사용하지 않습니다.  다만 다음의 경우에는 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
  (1) 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우.
  (2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우.
 

6. 개인정보 제3자 제공
 J.R. motors는 법령에 근거가 있는 등의 예외적인 경우를 제외하고 이용자의 동의없이 개인정보를 제3자에게 동의하지 않습니다.  다만 제휴사 등에 이용자의 개인정보를 제공할 수 있으나, 이는 고객에게 최적, 양질의 서비스를 제공하기 위한 목적으로만 행해지는 것입니다.

7. 이용자 권리와 의무
  (1) 고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정을 요청할 수 있습니다.  고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 지체없이 그 오류를 정정합니다.  
  (2) 고객은 자신의 개인정보가 유출되지 않도록 보호할 의무가 있으며, 타인의 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하거나 사생활 침해 또는 명예훼손 등 타인의 권리를 침해하지 않도록 유의할 의무가 있습니다.

8. 개인정보의 보호 대책
  J.R. motors는 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.
  (1) 비밀번호 및 데이터 보호 : carcom 및 금호넷에 입력된 모든 개인정보 및 차량 정비내역은 보안기능을 통해 보호되고 있으며 carcom 및 금호넷에 ID 및 비밀번호를 입력하여 접근하고 있습니다.
  (2) 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보 관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여, 정기적으로 갱신 및 담당자 수시 교육을 통해 개인정보처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

9. 고객 정보 보호를 위한 책임 명시
  (1) J.R motors는 개인정보보호를 위해 개인정보를 취급할 수 있는 자를 한정하여 그 수를 최소화하며 개인정보의 분실, 유출 등으로 인한 고객의 손해에 대해 J.R motors에 귀책사유가 있을 경우 배상 책임을 집니다.
  (2) 개인정보의 수집목적 및 이용목적은 J.R motors의 서비스를 원활히 제공하기 위함이며 이 목적 외의 다른 용도로 사용하지 않습니다.
  (3) 수집된 정보의 보유 및 이용기간은 서비스 제공 시점부터 시작되며 서비스 미제공시 폐기합니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자 연락처
   이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있으며 J.R motors는 고객의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

 [고객만족 콜센터]
  - T. 031-634-5227
  - Q&A 접수처리 : 고객지원 > Q&A

  기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.
  - 개인정보침해신고센터 [privacy.kisa.or.kr / 118]
  - 정보보호마크인증위원회 [www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2]
  - 대검찰청 첨단범죄수사관 [www.spo.go.kr / 02-3480-2000]
  - 경찰청 사이버안전국 [www.cyber.go.kr / 182]